LEGAL
Politică de confidențialitate
1. Operatorul de date
Operatorul de date cu caracter personal este Iulia Bălan Atelier, cu sediul în București, România. Contact: contact@iuliabalan.ro.
2. Ce date colectăm și de ce
La plasarea comenzii: nume și prenume, adresă de livrare și facturare, email, număr de telefon, date de plată procesate exclusiv de Shopify Payments. Temeiul juridic: executarea contractului — Art. 6(1)(b) GDPR.
La abonarea la newsletter: adresă de email și consimțământul tău expres. Temeiul juridic: consimțământul — Art. 6(1)(a) GDPR. Consimțământul poate fi retras oricând prin linkul de dezabonare din orice email sau la contact@iuliabalan.ro.
La utilizarea platformei: adresă IP, tip de browser, pagini vizitate, durata sesiunii — colectate prin cookies. Temeiul juridic: consimțământul tău pentru modulele cookie analitice și de marketing; modulele strict necesare funcționării magazinului sunt tratate separat.
La completarea formularului de personalizare: datele furnizate sunt utilizate exclusiv pentru procesarea cererii de personalizare. Temeiul juridic: executarea contractului.
3. Cât timp păstrăm datele
Date de comandă și facturare: 5 ani de la data tranzacției, conform obligațiilor fiscale și contabile.
Date de newsletter: până la retragerea consimțământului.
Date de navigare și cookies analitice: maximum 13 luni.
4. Cui transmitem datele
- Shopify Inc. — platformă e-commerce și procesare plăți, certificat PCI DSS.
- DHL Express — servicii de curierat, exclusiv datele necesare livrării.
- Fan Courier — pentru livrări în România.
- Klaviyo Inc. — platformă email marketing, exclusiv cu consimțământul tău.
- Meta Platforms — măsurarea interacțiunilor și marketing prin Meta Pixel, numai când ai permis atât analiza, cât și marketingul prin preferințele cookie. Formularul de retur nu este folosit pentru marketing.
- Google LLC — canalul Google & YouTube pentru catalogul de produse. Cookies și evenimentele opționale de marketing necesită consimțământul tău.
Iulia Bălan Atelier nu vinde și nu închiriază datele tale.
5. Drepturile tale
Conform GDPR, ai dreptul la: acces, rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării, portabilitate și opoziție. Exercitarea acestor drepturi: contact@iuliabalan.ro. Răspundem în maximum 30 de zile.
Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, poți depune plângere la ANSPDCP: dataprotection.ro.
6. Cookies
Folosim cookies esențiale pentru funcționarea platformei, cookies analitice și cookies de marketing cu consimțământul tău. Preferințele pot fi gestionate prin bannerul de cookies la prima vizită și ulterior prin butonul „Preferințe cookie” din footer, inclusiv pentru retragerea consimțământului.
7. Transferuri internaționale de date
Transferurile de date către procesatori din afara UE (Shopify, Klaviyo, Google) sunt reglementate prin Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană, asigurând un nivel adecvat de protecție.
8. Securitate
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor tale, inclusiv criptarea comunicațiilor (SSL/TLS) și accesul restricționat la datele cu caracter personal.